Çatalca Kombi Servisi

Çatalca Kombi Servisi

🔥 Çatalca Kombi Servisi — Yetkili Bölge Servisiz: Evinizde Kesintisiz Sıcaklık İçin Tek Numara! 🔧

Isınma ve sıcak su konforu her evin temel ihtiyacıdır. Soğuk günlerde güvenilir, hızlı ve doğru müdahale edebilen bir servis artık lüks değil; Çatalca Kombi Servisi arayan herkes için öncelikli gerekliliktir. Bu kapsamlı rehberde, Çatalca Kombi Servisi arayışında olan kullanıcılar için Yetkili Bölge Servisiz olarak sunduğumuz hizmetlerden, bakım ipuçlarından, sık karşılaşılan arızalardan ve garanti politikalarımıza kadar tüm sorulara yanıt veriyoruz.

Çatalca Kombi Servisi

Çatalca Kombi Servisi: Acil arıza tespit ve onarım

Çatalca Kombi Servisi arayan ev sahipleri için acil arıza müdahalesi hayati önem taşır. Sıcak su kesintileri, ısıtmada yetersizlik veya kombinin hiç çalışmaması gibi durumlar hızlı çözüm gerektirir. Bu tür acil bir durumda Yetkili Bölge Servisiz olarak ilk adımımız doğru teşhis; çünkü yanlış teşhis hem zaman kaybı hem maliyet artışı demektir.

Çatalca Kombi Servisi hizmetlerimizde acil arıza süreci şu şekilde işler: müşteri çağrısı — öncelikli durum değerlendirmesi — teknik ekip yönlendirmesi — yerinde arıza tespiti — hızlı müdahale veya parça temini. Çağrı merkezi ve saha ekiplerimiz planlı ve koordineli çalışır. Acil durumlarda, Çatalca Kombi Servisi arayanlar için ekiplerimiz, arıza türüne göre gerekli ekipman ve yedek parçayla hareket eder; bu sayede arıza süresini en aza indiririz.

Acil müdahalede güvenlik önceliğimizdir. Gaz kaçağı, alev problemi veya su sızıntısı gibi riskler varsa, ekiplerimiz acil güvenlik prosedürlerini uygulayarak hem kullanıcıları hem mülkü korur. Çatalca Kombi Servisi kapsamında yapılan ilk müdahalelerde sorunun tekrar etmesini önlemek için hem kısa vadeli onarım hem de gerekirse kapsamlı bakım planı sunarız.

Acil arızada kullanıcıların bilmesi gerekenler

  • Kombi etrafını açık tutun, yetkisiz müdahaleye izin vermeyin.

  • Gaz kokusu varsa ana vanayı kapatın ve yetkili servisi arayın.

  • Evinize gelecek teknisyen için kolay erişim sağlayın (apartman görevlisi, kapı kodu vb.).

  • Sorunun tekrarlamaması için servis raporunu saklayın; gelecekte referans olur.

Çatalca Kombi Servisi olarak acil onarım sürecinde şeffaflık sağlıyor; arıza raporu, yapılan işlemler ve önerilen ek bakım adımları tarafınıza yazılı olarak iletilir.

Yetkili Bölge Servisiz ile düzenli yıllık bakım paketleri

Düzenli bakım, kombi performansını korur, enerji verimliliğini artırır ve olası arızaların önüne geçer. Çatalca Kombi Servisi müşterilerimiz için hazırladığımız yıllık bakım paketleri; kontroller, temizleme, güvenlik testleri ve küçük ayarları içerir. Yetkili Bölge Servisiz olarak bakım paketlerimiz esnek ve ihtiyaca özel hazırlanır: temel bakım, kapsamlı bakım ve VIP bakım seçenekleriyle her kullanım tipine uygun çözüm sunuyoruz.

Yıllık bakımın sağladığı faydalar

  • Yakıt ve elektrik tasarrufu: Düzenli bakım, kombinin daha az enerjiyle daha iyi ısı üretmesini sağlar.

  • Arıza riskinin azalması: Erken tespit edilen küçük sorunlar büyük arızalara dönüşmez.

  • Uzun ömür: Düzenli bakım, kombinin ömrünü uzatır.

  • Güvenlik: Gaz kaçağı veya alev sorunu gibi tehlikeler erken aşamada önlenir.

Çatalca Kombi Servisi kapsamında sunduğumuz bakım paketleri kullanıcı dostudur; periyodik hatırlatmalar, bakım sonrası detaylı rapor ve gerekli durumlarda öncelikli müdahale garantisi içerir. Bu paketler, kullanıcıların sadece bir kere tercih edip unutacağı türden değil; yıl içinde tekrarlayan bir bakım planı olarak tasarlanır.

Kombi performansını artıran pratik ipuçları (Çatalca uzmanlarından)

Çatalca Kombi Servisi uzmanlarımızdan derlediğimiz pratik ipuçlarıyla kombinizin performansını artırabilir, enerji maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. İşte uygulaması kolay ve etkili öneriler:

  1. Düzenli filtre temizliği: Kombi içindeki filtreler tıkandığında hem verim düşer hem de cihaz zorlanır. Filtreleri periyodik olarak kontrol edin.

  2. Peteklerin hava alma işlemi: Peteklerde hava birikmesi ısı dağılımını bozar. Mevsim başlarında peteklerin hava almalarını sağlayın.

  3. Termostat ayarları: Oda termostatı kullanıyorsanız, gece ve gündüz için uygun programlama yapın. 1–2°C’lik ayar değişimi ciddi enerji tasarrufu sağlar.

  4. Isı yalıtımı: Basit yalıtım önlemleri (pencere fitilleri, kapı altı contaları) kombinin daha az çalışmasını sağlar.

  5. Periyodik bakım: Yukarıda bahsettiğimiz yıllık bakım paketlerini ihmal etmeyin.

Bu öneriler Çatalca Kombi Servisi kullanıcılarının sıkça sorduğu pratik çözümler arasındadır. Uzman teknisyenlerimiz gerekirse evinizi gezip, en uygun enerji tasarrufu önlemlerini size özel olarak sıralar.

Müşteri memnuniyeti ve Çatalca Kombi Servisi referansları

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli referanstır. Çatalca Kombi Servisi hizmetlerimiz geniş bir müşteri tabanına hitap eder: apartman daireleri, müstakil evler, küçük işletmeler ve daha fazlası. Yetkili Bölge Servisiz olarak sunduğumuz her işte önceliğimiz güven, hız ve şeffaflıktır. Müşterilerimizin geri bildirimleri, bizi sürekli geliştiren en kıymetli veridir.

Referanslarımızda genelde şu olumlu geri bildirimler öne çıkar:

  • Hızlı müdahale ve sorun çözme.

  • Yetkin ve güler yüzlü teknisyenler.

  • Anlaşılır, açık fiyatlandırma politikası (fiyat teklifleri net ve yazılı).

  • Periyodik bakım hatırlatmaları ve takip.

Çatalca Kombi Servisi olarak referanslarımızı isterseniz sizinle paylaşırız; gerçek kullanıcı deneyimleri beni ve ekibimi motive eder. Ayrıca kullanıcı yorumları, yeni müşterilere hizmet kalitemizi izlemede yardımcı olur.

Çatalca Kombi Servisi

Çatalca Kombi Servisi acil servis süreci nasıl işler?

Acil servis sürecimiz adım adım planlanmıştır. Çatalca Kombi Servisi çağrısı alındığında ilk 15–60 dakika içinde ön bilgi toplanır: arıza türü, kombi marka-model, mevcut risk (gaz kokusu vs.) ve adres bilgisi. Bu bilgi doğrultusunda uygun ekip ve yedek parça yönlendirilir.

Teknik ekip gelmeden önce müşteriye yapılması gereken güvenlik adımları kısaca anlatılır. Ekip yerinde arızayı tespit eder, kısa-orta-uzun vadeli çözüm önerilerini sunar ve onay alındıktan sonra müdahaleye başlar. Eğer yedek parça gerektiriyorsa, geçici güvenlik önlemleri ile cihaz çalışır hale getirilip, parça temini yapıldıktan sonra kesin onarım gerçekleştirilir.

Çatalca Kombi Servisi sürecinde yapılan tüm işlemler kayıt altına alınır ve müşteriye servis formu ile teslim edilir. Bu form gelecekteki bakım ve garanti talepleri için referans olur.

Yetkili Bölge Servisiz teknisyen profili ve yetkinlikleri

Yetkili Bölge Servisiz teknisyenleri, hem teorik bilgiye hem de saha deneyimine sahip uzmanlardır. Kombi bakım ve onarımında aşağıdaki yetkinliklere sahiptirler:

  • Marka ve model bağımsız arıza teşhisi.

  • Gaz emniyeti ve güvenlik prosedürleri bilgisi.

  • Elektriksel arızaların hızlı tespiti.

  • Yakıt ve brülör ayarları konusunda deneyim.

  • Kullanıcı bilgilendirme ve bakım eğitimi verme yeteneği.

Teknisyenlerimiz düzenli eğitimlerle güncel teknik bilgiye sahip tutulur. Çatalca Kombi Servisi alanında, iş güvenliği ve etik kurallar özellikle vurgulanır. Her teknisyen kimliğini ve servis yetki belgelerini yanında bulundurur.

En sık görülen kombi arızaları ve Çatalca çözümleri

Kombilerde sıkça karşılaşılan arızalar: ateşleme problemi, su sızıntısı, düşük ısı, su basıncı düşüşü, gaz kokusu, elektronik kart arızası ve pompa problemleridir. Çatalca Kombi Servisi ekiplerimiz bu tür arızalara yönelik hızlı çözüm protokollerine sahiptir.

  • Ateşleme problemi: Brülör veya ateşleme elektrodu temizliği; gaz basınç kontrolü; elektronik kontrol kartı testleri.

  • Su sızıntısı: Conta, bağlantı elemanı veya genleşme tankı kontrolü.

  • Düşük ısı/ısıtma problemi: Peteklerin hava alımı, pompa kontrolleri ve ısı sensörü doğrulaması.

  • Su basıncı düşüşü: Sistem kaçak tespiti, doldurma hattı kontrolleri.

  • Elektronik kart arızası: Kart testleri, reset ve gerekirse orijinal yedek kart değişimi (garanti kuruluna göre).

Her arıza sonrası müşteriye arızanın sebebi, yapılan işlem ve önerilen ek önlemler yazılı olarak verilir. Çatalca Kombi Servisi kapsamında problem tekrar ederse kontrol ve takip servisi devreye girer.

Yetkili Bölge Servisiz’in garanti ve yedek parça politikası

Yetkili Bölge Servisiz olarak sunduğumuz onarım ve parça değişimlerinde mümkün olduğunca orijinal yedek parça kullanmayı tercih ederiz. Garanti politikamız şeffaftır; değişen parça ve yapılan işçilik için belirli sürelerde garanti verilir. Bu süreler, parça üreticisinin ve servis sözleşmesinin şartlarına göre değişebilir.

Garanti kapsamında olmayan durumlar açıkça belirtilir: örneğin kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale veya dış etkiler (yıldırım, su baskını vb.) garanti dışında olabilir. Çatalca Kombi Servisi müşterileri, servis raporlarında garanti koşullarını detaylı olarak görür.

Çatalca Kombi Servisi fiyatlandırma rehberi

Çatalca Kombi Servisi hizmetlerinin fiyatlandırması, işin içeriğine, kullanılan yedek parçaya, işçilik süresine ve aciliyet durumuna göre değişiklik gösterir. Net fiyat bilgisi her vaka için farklı olacağı için burada kesin rakam vermiyoruz; bunun yerine fiyatlandırmayı etkileyen temel unsurları ve müşterinin bilinçli tercih yapmasına yardımcı olacak noktaları açıklıyoruz.

  1. Arıza türü: Basit bakım, parça değişimi veya elektronik kart onarımı gibi işlemler farklı fiyat aralığına sahiptir. Örneğin rutin bakım genelde parça değişimi gerektirmez; sadece işçilik ve filtresel temizlik maliyeti söz konusu olur. Ancak brülör veya elektronik kart değişimi, daha yüksek maliyeti beraberinde getirir.

  2. Yedek parça orijinalliği: Orijinal üretici parçaları ile muadil parçaların fiyatlandırması farklıdır. Orijinal parçalar güvenilirlik ve uzun vadede daha düşük arıza riski sağlar; muadil parçalar kısa vadede maliyeti düşürebilir, fakat performans ve garanti açısından farklılık gösterebilir. Size sunulan tekliflerde parça tipi net olarak belirtilir.

  3. Servis kapsamı: Sadece arıza müdahalesi mi yoksa kapsamlı bakım mı yapılacağı fiyatı etkiler. Kapsamlı bakım; filtre temizliği, brülör kontrolü, baca kontrolü, su basınç ayarı ve performans testlerini içerir. Bu tür paketler, uzun vadede maliyetleri düşürdüğü için ekonomik çözümler sunar.

  4. Ulaşım ve aciliyet: Acil çağrılarda sahaya hızlı yönlendirme gerekiyorsa, ulaşım ve öncelik ücretleri devreye girebilir. Ayrıca servis alanının uzaklığı da fiyat üzerinde etkili olabilir.

  5. Garanti durumu: Eğer cihaz üretici garantisi devam ediyorsa, bazı onarımlar üretici servisleri aracılığıyla yapılmalıdır. Yetkili Bölge Servisiz olarak garanti koşullarını kontrol eder, gerektiğinde üretici ile koordine oluruz.

  6. Periyodik bakım sözleşmeleri: Yıllık bakım sözleşmeleri uzun vadede ekonomik fayda sağlar. Düzenli bakım sözleşmelerinde bakım maliyeti genelde tek seferlik arıza müdahalelerine göre daha avantajlı olur.

Çatalca Kombi Servisi tercih ederken fiyat karşılaştırması yaparken dikkat edilmesi gerekenler:

  • Teklifin yazılı ve detaylı olması (işçilik + parça + garanti süresi).

  • Kullanılan parçanın ne olduğunun açıkça belirtilmesi (orijinal vs muadil).

  • Acil müdahale koşulları ve ek ücretlerin net olması.

  • Referans ve servis yetkinlik belgelerinin kontrol edilmesi.

Biz Yetkili Bölge Servisiz olarak müşteriye net, şeffaf ve önceden bilgilendirici fiyat teklifi sunarız. Teklifte neyin dahil olduğunu açıkça belirtir, çalışmaya başlamadan önce onay alırız.

Yetkili Bölge Servisiz randevu alma adımları

Yetkili Bölge Servisiz üzerinden randevu almak son derece basit ve kullanıcı dostudur. İşte adım adım randevu alma sürecimiz:

  1. İletişim kurma: Müşteri telefon, web formu veya yetkili servis uygulaması üzerinden çağrı yapar. İletişim kanalları 7/24 erişim için tasarlanmıştır, ancak acil müdahaleler önceliklidir.

  2. İlk bilgi alınması: Çağrı sırasında kombi marka-modeli, arıza belirtileri, adres ve uygun zaman aralığı istenir. Bu bilgiler sayesinde uygun teknisyen ve gerekli ekipman hızlıca planlanır.

  3. Ön değerlendirme: Telefon üzerinden mümkünse kısa bir ön değerlendirme yapılır. Bu sayede teknisyen hangi ekipman ve yedek parça ile gelmesi gerektiğini bilir.

  4. Randevu onayı: Müşteriye randevu zamanı ve tahmini varış süresi bildirilir. Onay alındığında randevu kaydedilir ve müşteriye SMS veya e-posta ile hatırlatma gönderilir.

  5. Teknisyen yönlendirmesi: Randevu saatine yakın, teknisyen bilgileri (isim, plaka, tahmini varış süresi) müşteriye iletilir.

  6. Yerinde müdahale: Belirtilen saatte teknisyen gelir, arıza tespiti yapar ve onarım için teklif sunar. Müşteri onayına bağlı olarak işlem başlatılır.

  7. Raporlama ve takip: İşlem sonrasında servis raporu müşteriye teslim edilir; gerekirse takip randevusu veya ek bakım planı oluşturulur.

Randevu sürecimizde esneklik önemlidir; kullanıcı programlarına uyum sağlamak için sabah-akşam ve hafta sonu seçenekleri sunarız. Çatalca Kombi Servisi randevularında müşterinin talepleri doğrultusunda hızlı ve güvenilir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Çatalca’da kombi filtresi temizliği: adım adım

Kombi filtresi temizliği, kullanıcıların yapabileceği basit fakat etkili bir bakım yöntemidir. Aşağıdaki adımlar, güvenli ve etkili şekilde kombi filtresi temizliğini nasıl yapacağınızı anlatır. Ancak unutmayın: eğer kombi içinde gaz veya elektrik bağlantılarıyla ilgili endişeniz varsa, Çatalca Kombi Servisi yetkili teknisyeninden yardım almanız en güvenli yoldur.

Adım 1 – Güvenlik önlemleri: Kombiyi kapatın ve ana gaz vanasını kapatın. Elektrik bağlantısını keserek güvenli çalışmayı sağlayın. Kombinin tamamen soğumasını bekleyin.

Adım 2 – Kombi kapağını açma: Kombi kapağını üretici talimatlarına uygun şekilde sökün. İç kısıma erişim sırasında herhangi bir parça zorlamayın.

Adım 3 – Filtre yerini tespit etme: Filtre genellikle su giriş hattı üzerinde veya kombinin alt kısmına yakın bir konumda bulunur. Kullanıcı kılavuzunda tam yer tarifine bakabilirsiniz.

Adım 4 – Filtreyi çıkarma: Filtre kapağını dikkatlice açın ve filtreyi çıkarın. Filtre toz, tüy ve kireç gibi partiküller içerebilir.

Adım 5 – Temizleme: Filtreyi ılık suyla yıkayarak üzerindeki kirleri temizleyin. Fırça ile nazikçe ovulabilir. Çok kirliyse, birkaç dakika suda bekletip tekrar yıkayın. Filtrede yırtık veya deformasyon varsa değişimi gerekir.

Adım 6 – Filtre kontrolü: Temizlik sonrası filtreyi kontrol edin. Delik veya çatlak varsa yenisiyle değiştirin. Filtre orijinal veya uyumlu bir yedek olmalıdır.

Adım 7 – Yeniden montaj: Temizlenmiş/yenilenmiş filtreyi yerine takın, kapakları sıkıca kapatın. Kombiyi tekrar açmadan önce su bağlantılarının güvenli olduğundan emin olun.

Adım 8 – Test çalıştırma: Kombiyi açın, su basıncını kontrol edin ve cihazın normal şekilde çalıştığını doğrulayın. Petekler ve sıcak su akışı kontrol edilmelidir.

Bu adımlar ev kullanıcısının güvenle uygulayabileceği temel işlemleri içerir. Ancak daha karmaşık bakımlar veya arızalar için her zaman Çatalca Kombi Servisi yetkili teknisyeninden profesyonel yardım alın.

Yetkili Bölge Servisiz ile enerji tasarrufu önerileri

Enerji verimliliği hem çevre hem de cebiniz için önemlidir. Yetkili Bölge Servisiz olarak Çatalca Kombi Servisi müşterilerimize uygulayabilecekleri somut enerji tasarrufu önerileri sunuyoruz. Bu öneriler hem teknik ayarlamalar hem de kullanıcı davranışlarını kapsar.

  1. Oda termostatı ve programlama: Akıllı termostat veya programlanabilir termostat kullanarak gereksiz ısıtma saatlerini azaltın. Gece uyku saatleri ve dışarıda olunan zaman dilimleri için sıcaklığı düşürecek programlar oluşturun.

  2. Bölgesel ısı kontrolü: Tüm evin ısıtılmasına gerek yoksa, kullanılmayan odaların vanalarını kısarak kombinin yükünü azaltın.

  3. Periyodik bakım: Temiz bir brülör ve etkin çalışan pompa, daha az yakıt tüketir. Bu yüzden yılda en az bir kere bakım yapılmalıdır.

  4. Petek temizliği ve verimi: Peteklerin tıkalı veya kirli olması, kombinin daha fazla çalışmasına neden olur. Periyodik petek temizliği enerji verimliliğini artırır.

  5. Baca ve brülör ayarları: Baca gazı analizleri ve brülör ayarlarıyla verimli yanma sağlanır. Bu, hem performansı artırır hem de emisyonları düşürür.

  6. İzolasyon iyileştirmeleri: Pencere ve kapı contalarının yenilenmesi, çatı ve duvar izolasyonu yaptırmak uzun vadede ciddi tasarruf sağlar.

  7. Sıcak su kullanım alışkanlıkları: Daha kısa duşlar, düşük akışlı duş başlıkları ve sıcak su kullanımında bilinç tasarruf sağlar.

  8. Yedek parça tercihi: Verimli çalışan orijinal parçaların kullanılması cihazın enerji tüketimini azaltır.

Bu öneriler, Çatalca Kombi Servisi kullanıcılarının günlük hayatlarında kolayca uygulayabileceği önerilerdir. Yetkili Bölge Servisiz olarak, evinizin ihtiyaçlarına özel enerji verimliliği raporu da sunabiliriz.

S.S.S (Sıkça Sorulan Sorular)

Soru 1: Kombim çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Cevap: Öncelikle kombinizin göstergelerindeki hata kodunu not edin. Gaz kokusu varsa ana vanayı kapatın ve derhal Çatalca Kombi Servisi yetkililerini arayın. Eğer gaz kokusu yoksa, elektrik ve su vanalarını kontrol edip, kullanım kılavuzundaki hızlı reset adımını uygulayabilirsiniz. Sorun devam ederse yetkili servisi çağırın.

Soru 2: Yıllık bakım gerçekten gerekli mi?
Cevap: Evet. Yıllık bakım; performans, güvenlik ve uzun ömür açısından kritik önem taşır. Çatalca Kombi Servisi bakım paketleri, sorunları erken aşamada yakalayarak daha büyük maliyetlerden sizi korur.

Soru 3: Orijinal parça kullanmak zorunlu mu?
Cevap: Orijinal parça kullanımı cihazınızın performansı ve garantisi açısından genellikle önerilir. Ancak bazı durumlarda uyumlu muadil parçalar da tercih edilebilir; bu tercih yapılırken avantajlar ve dezavantajlar kullanıcıya açıklanır.

Soru 4: Kombi filtresini ne sıklıkla temizlemeliyim?
Cevap: Genel olarak yılda en az bir kez profesyonel bakım sırasında filtre temizliği yapılmalıdır. Tozlu veya kirli ortam koşullarında bu periyot daha sık olabilir.

Soru 5: Acil servis ücretleri ne kadar?
Cevap: Acil servis ücretleri arıza türüne, ulaşıma ve parça gereksinimine göre değişir. Kesin rakam vermek yerine, çağrı sırasında size ortalama bir fiyat aralığıyla tahmini teklif sunarız ve işlem öncesi onayınızı alırız.

Soru 6: Kombim gaz kokuyor, hemen müdahale gerekiyor mu?
Cevap: Evet. Gaz kokusu hayati bir tehlike oluşturur. Ana vanayı kapatın, binayı hemen havalandırın ve açık ateş kaynaklarından uzak durun. Hemen yetkili Çatalca Kombi Servisi ile iletişime geçin.

Soru 7: Peteklerim ısınmıyor, neden?
Cevap: Peteklerin hava alması, pompa arızası, düşük su basıncı veya termostatik vanaların kapalı olması sık karşılaşılan nedenlerdir. Çatalca Kombi Servisi teknisyenleri gerekli kontrolleri yapıp çözüm sunar.

Sonuç: Neden Çatalca Kombi Servisi ve Yetkili Bölge Servisiz?

Özetle, kombi bakımı ve onarımı ihmal edilemeyecek bir gerekliliktir. Çatalca Kombi Servisi arayan herkes için Yetkili Bölge Servisiz olarak sunduğumuz avantajlar şunlardır: hızlı ve güvenilir acil müdahale, şeffaf fiyatlandırma prensipleri, yetkin ve sürekli eğitilen teknisyen kadrosu, orijinal parça tercihi ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet yaklaşımı.

Bu makalede Çatalca Kombi Servisi ile ilgili aradığınız birçok bilgiyi buldunuz: acil servis süreci, bakım paketleri, pratik ipuçları, sık görülen arızalar, garanti politikası ve fiyatlandırma rehberi. Unutmayın; doğru servis, doğru zaman ve doğru parça her zaman en iyi sonucu verir.

Eğer Çatalca Kombi Servisi konusunda yardım istiyorsanız, Yetkili Bölge Servisiz ile iletişime geçin — evinizin konforunu garanti altına alalım. Siz soru sorun, biz çözüm üretelim: uzman ekip, güvenli uygulama, şeffaf bilgi. Sıcak bir ev için doğru adrestesiniz.